Уважаемые абоненты!

«РКС-Самара» НЕ ОТВЕЧАЕТ за подачу ГОРЯЧЕЙ воды и ТЕПЛОСНАБЖЕНИЕ.

«РКС-Самара» отвечает за подачу ХОЛОДНОЙ воды и водоотведение. 

Компания проводит ремонтные работы на сетях и объектах водоснабжения и водоотведения главным образом без отключения воды. В некоторых случаях ограничение подачи воды – необходимое требование технологического процесса. Временные отключения водоснабжения позволяют предотвратить серьезные аварии, связанные с более масштабными и длительными огораничениями. При этом условия возможного ограничения или прекращения подачи воды предусмотрены действующим законодательством. Просим вас с пониманием отнестись к подобным ситуациям.

Обращаем внимание, что информация о крупных отключениях водоснабжения размещается в разделе Новости на главной странице сайта https://samcomsys.ru/, передаётся в городские СМИ. Плановые работы на неделю публикуются в разделе Диспетчерская https://samcomsys.ru/dispetcher в последний рабочий день недели, предшествующей работам. Информация передаётся в СМИ и управляющие компании.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

ТЕЛЕФОНЫ по вопросам аварийных ситуаций на уличных сетях холодного водоснабжения и водоотведения: 334-75-12 и 336-86-51

Уважаемые жители города!   

Диспетчерская служба «РКС-Самара» принимает обращения жителей по отключению холодной воды, утечкам на водопроводе, техническим отказам на сетях канализации по телефону робота-информатора 334-75-12.

Так же о проблемах можно сообщить в Телеграм по т. +7-917-013-70-07 vodasignal (желательно с фото) или через сайт https://samcomsys.ru/appeals. В диспетчерской проверят адрес и, если заявки ещё не было, первую освободившуюся бригаду направят на обследование, расставят приоритеты и поставят в график работ.

Все сообщения обрабатываются и без внимания не остаются.