Вниманию жителей Кировского района
25.08.2015
До конца августа на прямые расчёты с «Самарскими коммунальными системами» за услуги водоснабжения и водоотведения будут переведены жители 1029 домов (68900 лицевых счетов) Кировского района. В настоящее время специалистами СКС ведётся сбор данных по лицевым счетам, в том числе по показаниям индивидуальных приборов учета (ИПУ) для внесения в базу данных.
Проблема в том, что управляющая компания не предоставила СКС базу данных о потребителях в должном объеме. Сотрудникам «Самарских коммунальных систем» приходится самостоятельно собирать сведения от абонентов. Это огромный объем работы. Отсюда неточности в квитанциях, но жителям опасаться нечего: их деньги не пропадут. Как только будут получены верные данные, потребителям обязательно будет сделан перерасчет!
Для удобства жителей с 15 июля 2015 года «Самарские коммунальные системы» открыли два центра обслуживания клиентов по адресам:
- пр. Металлургов, 56 – время приёма жителей: вт.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 9.00 до 15.00, без обеда,
- пр. К.Маркса, 360а – время приёма жителей: вт.-пт. с 9.00 до 18.00, сб. с 9.00 до 15.00 без обеда.
Телефон колл-центра: (846) 207-25-40. Дополнительно работают телефоны 207-45-10 и 207-45-15 для жителей Кировского района.
СКС приносят извинения за доставленные неудобства, а также просят жителей проявить понимание и при обнаружении неточностей в квитанциях обращаться в ЦОКи или по телефону колл-центра. Данные неудобства носят временный характер, в течение нескольких месяцев ситуация стабилизируется.