Будьте
в курсе!

Подпишитесь на рассылку

Подписаться
Оформить подписку

Информация для физических лиц

14.04.2020

Уважаемые Абоненты!

Принимайте участие в НАШЕЙ акции!

"Заплати за воду - отдыхай с удовольствием!"

С 1 июня 2021 года стартует летняя акция «Заплати за воду - отдыхай с удовольствием!». Каждый добросовестный абонент «РКС-Самара» с 1 до 30 июня может получить скидку за пользование коммунальными услугами водоснабжения и водоотведения за июль 2021 года и принять участие в розыгрыше сертификатов и супер-приза. 

Условия проведения акции:

1. С 1 по 30 июня 2021 года оплатите авансовый платеж в размере, равном 5-ти кратному начислению за май 2021 года (не менее 500 руб.), и получите скидку за пользование коммунальными услугами водоснабжения и водоотведения за июль 2021 года в размере 100 рублей. 

2. К участию во 2-м этапе акции допускаются все участники, выполнившие условия 1-го этапа. Каждому участнику присваивается уникальный номер. 

Розыгрыш призов (а главный из них – тур выходного дня в санаторий "Самарский") состоится 29.07.2021 года. Розыгрыш будет проводиться в заочном формате, методом случайного отбора. С победителями свяжутся сотрудники компании, а информация о розыгрыше будет размещена в самарских СМИ.

Акция «Заплати за воду - отдыхай с удовольствием» – хороший повод расстаться с долгами!

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!

Рады сообщить Вам, что мы запустили новый сервис "Виртуальная приемная" (Виртуальный ЦОК), который позволит подавать различные типы заявлений и обращений в режиме онлайн. Он доступен для всех зарегистрированных пользователей уже сейчас, достаточно зайти в "Личный кабинет" и выбрать пункт меню "Виртуальная приемная". Для тех, кто еще не зарегистрировался на нашем сервисе, теперь есть возможность пройти регистрацию только по адресу электронной почты. В этом случае будет доступна только "Виртуальная приемная" и только для части заявлений. Для подключения полного функционала нужно будет привязать лицевой счет к вашему аккаунту.

Инструкция для пользования сервисом «Виртуальная приемная»

  1. Пройдите регистрацию в личном кабинете (Инструкция по регистрации расположена здесь./userfiles/ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ В ЛК.pptx)
  2. После перехода в личный кабинет, зайдите во вкладку «Виртуальная приемная».
  3. Выберите необходимый вид обращения.
  4. Для передачи заявления необходимо загрузить все указанные документы, поочередно нажав на кнопку «Обзор…». Обязательным условием является загрузка всех файлов за исключением следующих видов обращений:

- история показаний, начислений, оплат;

- мне нужен ЕПД (квитанция), заявление о получении платежного документа по электронной почте;

- заявление о выходе представителя для обследования/опломбировки/фиксации прибора учета/об определении возможности установки прибора учета;

- свободная форма заявления;

- обращение в техподдержку.

  1. При необходимости установите отметку «Нужна обратная связь».
  2. Нажмите кнопку отправить и ожидайте. Ваши документы поступили в работу.
  3. В случае необходимости или возникновения каких-либо вопросов Вам позвонит оператор.

 

ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ!

С апреля 2021 года изменяется порядок работы контактно-информационного центра ООО «Самарские коммунальные системы».